The Marketer

Gianluca Arnesano, responsabile per l’Italia di Icemedia, società olandese specializzata in comunicazione innovativa e personalized media, ha pubblicato quest’ anno per le edizioni FrancoAngeli il libro Viral marketing. Un testo pubblicato all’interno della collana Management Tools e che, come anticipato dal sottotitolo, va oltre il marketing virale e si occupa anche di altre strategie di comunicazione innovativa.

Il libro scritto da Gianluca Arnesano, ma sarebbe meglio dire testo vista la rigorosità che lo accomuna a quelli universitari, ha il pregio di non essere un mattone è infatti costituito da sole 139 pagine compresa la bibbliografia. Una volta letto l’idea generale che se ne ha è quella di un libro che ricalca i metodi didattici dei migliori testi scientifici d’oltreoceano: sempre pragmatici nella descrizione e diretti al nocciolo della questione.

Viral marketing è dunque un testo universitario? Assolutamente no e la riprova di questo fatto è la presenza alla fine di ogni capitolo, tranne il primo, della sezione Taxi Ride, un idea veramente originale rispetto agli standard italiani. Per capire cosa è Taxi Ride dovete pensare (se comprate il libro risparmiate la fatica di pensare ;-) - ad un’ immaginaria corsa in taxi dove Gianluca Arnesano intervista di volta in volta Mario Giusti di ByeByeBaby, Valentino Cagnetta di Media Italia, Osvaldo Adinolfi di Media Italia, Osvaldo Adinolfi di Edelman Italia e last but not least Valerio Franco aka Mr White di Ebola Industries.

Viral marketing è un ottimo punto di partenza per tutti coloro che sono a digiuno di concetti come il marketing virale e le altre strategie di comunicazione innovativa e, considerata l’arretratezza italiana in queste nuove forme di comunicazione, dovrebbe stare a mio avviso sulle scrivanie degli esperti di marketing e comunicazione.

Il libro di Gianluca Arnesano non si limità però a fare una semplice panoramica degli argomenti trattati, ma al contrario si impegna a portare avanti con convinzione idee che solo a prima vista possono sembrare rivoluzionarie. Idee e concetti come l’advocacy, definita come riportato a pag. 81: “l’insieme delle attività di un impresa volte a costruire una più profonda relazione con il cliente, e tale da costruire il più grande livello di fiducia e dedizione”. Un concetto per nulla manualistico e ipotetico; reale al punto che, come dimostrato dal grafico a pag. 83, le aziende dove i clienti si fanno promotori sono anche quelle con la maggiore crescita di fatturato. L’advocacy è solo un esempio delle idee che si possono trovare, anche come semplici spunti, un po’ in tutto il libro.

E’ però il capitolo 5 - L’approccio integrato al marketing virale - il luogo dove viene avanzata con forza una tesi volta a sfatare alcuni luoghi comuni sul viral marketing proponendo al contempo un approccio organico ed integrato tra più attori impegnati in una campagna pubblicitaria in cui sia coinvolto il marketing virale. Si potrebbe dire, forse con un po’ di esagerazione, che più che una tesi nel capitolo 5 sia riportato un vero proprio manuale (con tanto di divisione di compiti e di ruoli) su come debba essere condotta una vera operazione di viral marketing.

Nel libro di Arnesano ci sono anche spunti divertenti come ad esempio l’indirizzo del sito (qui rimarrete a bocca aperta perché nel mondo c’è gente che stanno male ;-) dove vengono riportate le prove fotografiche dei danni fisici da eccessivo agonismo e abuso di una nota console giapponese, spunti ed esempi che lo rendono perfetto per portarvelo in vacanza quest’estate. Occhio però, se state in spiaggia e pensavate di leggere Topolino avete sicuramente preso…un granchio ;-)

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