The Marketer

In questi ultimi tempi si può vedere in internet un gran da fare per fare corsi, siti e blog sul tema del SEO, che per chi non fosse stato ancora bombardato ad nauseam, è un acronimo che sta per Search Engine Optimizzation. In pratica significa migliorare la leggibilità del vostro sito agli occhi dei vari robottini dei vari motori di ricerca, Mr Goolge in primis.

Ora se invece di essere presi dalla foga di correre a contattare l’ennesimo guru SEO cercassimo di riflettere sul significato di tutto questo, cosa scopriremmo? Dopo lunga e approfondita indagine ci sarebbe chiaro, infatti, che tutti gli sforzi conducono a dovere produrre pagine html valide per un programma che è a mala pena in grado di “leggere” venti rige di testo oppure ad inventarci trucchetti di bassa lega pur di arrivare primi nelle SERP, che non sono una specie pugliese di vipere, ma è un acronimo che sta per Search Engine Report Page .

Mr. Google, inoltre, preferisce che le pagine html siano semplici con contenuti validi. Altra cosa importante è il numero di siti che puntano al nostro. Quanti siti hanno dei link ai contenuti delle nostre pagine? Più siamo citati e più siamo famosi e importanti e più Goolge ci premia facendoci salire in graduatoria.

Ma le persone in tutto questo dove sono? Voglio dire che chi frequenta il vostro sito o blog o quello che vi pare a voi non è forse una persona? Se ne deduce che la cosa più naturale sarebbe rendere il suo percorso più semplice possibile: Io essere umano non voglio un sito pieno di flash muscolari e pavonegianti con attese di 24 anni senza uno straccio di skip intro e nemmeno voglio un sito robot style fatto per compiacere i toui amici signori della ricerca. In pratica l’utente medio approdato su un sito è alla ricerca di informazioni utili oppure divertenti a patto che gli siano fornite nel più breve tempo possibile.

E allora che si può fare? Una possibile soluzione è quella di tentare un approccio diverso un po’ più… umano. In termini tecnici questa cosa si chiama usabilità. La definizione di usabilità è talmente importante che è stata perfino codificata (definizione ISO 9241):”È l’efficacia, l’efficienza e la soddisfazione con cui determinati utenti possono raggiungere determinati obiettivi in un determinato contesto d’uso.” La citazione è stata presa dal sito UserTestLab . Nello stesso sito ho trovato un white paper, autore Stefano Dominici, che definisce in maniera elegante cosa è l’usabilità. Lo stesso autore collabora nella stesura di un blog dedicato all’argomento, che guarda caso ha come elemento centrale le persone: progettare per le persone .

Un sito, ma in realtà qualunque interfaccia dovrebbe essere progettato avendo in mente che deve essere human friendly ed è lì per permettere al mondo di conoscerci. Non è però solo il nostro biglietto da visita è soprattutto il nostro customer care automatico, dove i nostri utenti/clienti/persone vogliono e devono trovare informazioni su di noi, sui nostri servizi, dove siamo etc..

Ok finisco qui perche sicuramente avrete cose importanti da fare ;-)

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